नई दिल्ली: कोटक महिंद्रा बैंक लिमिटेड की एक योजना है किराया 400 के आसपास इंजीनियर्स इस साल इसे अपग्रेड करने की जल्दी हो रही है तकनीकी खामियों के लिए नियामक की जांच के दायरे में आने के बाद सिस्टम।
बैंक के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी मिलिंद नागनूर के अनुसार, भारतीय अरबपति उदय कोटक द्वारा समर्थित ऋणदाता ने पिछले दो वर्षों में स्थापना के बाद से 500 से अधिक इंजीनियरों को अपने साथ जोड़ा है। इसने उन्हें Google और Amazon.com जैसी कंपनियों से खींच लिया है। इंक साथ ही Paytm और PhonePe प्राइवेट. से, नागनूर ने एक साक्षात्कार में कहा।
उन्होंने कहा, इस साल नियुक्ति के साथ, बैंक प्रतिभा में “महत्वपूर्ण द्रव्यमान” हासिल करेगा, जिसके बाद धीरे-धीरे बढ़ोतरी होगी। कोटक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अशोक वासवानी ने एक प्रेस में कहा, भारत के चौथे सबसे बड़े निजी ऋणदाता ने 31 मार्च को समाप्त वर्ष में प्रौद्योगिकी पर खर्च 30% से अधिक बढ़ाकर 17 बिलियन रुपये ($204 मिलियन) कर दिया, जो परिचालन व्यय का लगभग 10% है। ब्रीफिंग. सप्ताह के अंत में।
टीम पिछले महीने भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा नए ग्राहक जोड़ने पर लगाए गए प्रतिबंध को दूर करने का प्रयास करेगी। डिजिटल चैनल और नए क्रेडिट कार्ड जारी करना। कोटक का प्रशासन और उसकी प्रौद्योगिकी प्रणालियों का जोखिम प्रबंधन तब से खबरों में है, जब से नियामक ने इसे अपनी कार्रवाई के पीछे एक कारण बताया है।
वासवानी ने कहा, “हम इस चीज़ को जल्द से जल्द आगे बढ़ाने के लिए बहुत अधिक प्रयास, बहुत अधिक संसाधन, बहुत अधिक पैसा लगाने जा रहे हैं।” उन्होंने कहा कि लागत बढ़ने की उम्मीद है क्योंकि बैंक अपने प्रौद्योगिकी निर्माण को गहरा करेगा।
नागनूर कोटक के सबसे हाई-प्रोफाइल प्रौद्योगिकी कर्मचारियों में से एक था, साथ ही इसके ग्राहक अनुभव के प्रमुख भवनीश लाठिया भी थे, जो दोनों 2022 में शामिल हुए थे। नागनूर ने पहले अमेरिका स्थित फिनटेक कंपनी अर्ली वार्निंग सर्विसेज एलएलसी में काम किया था, जबकि लाथिया ने लगभग दो दशक बिताए। अमेज़न।
आरबीआई प्रतिबंध से पहले टिप्पणी में नागनूर ने कहा, “आप जो कुछ भी देखते और सुनते हैं, हम उसकी चिंता करते हैं।” “हमें साइबर जोखिम के बारे में चिंता करनी होगी, हमें परिचालन जोखिम, गलत व्यक्ति को भुगतान भेजने में मानवीय त्रुटियों या भौगोलिक जोखिम, क्रेडिट और डेबिट कार्ड धोखाधड़ी के बारे में चिंता करनी होगी।”
बैंक धोखाधड़ी जोखिम प्रबंधन, बेहतर सेवा के लिए ग्राहक चैट बॉट को फिर से लिखने और बैंक पर भावना विश्लेषण जैसी चीजों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है, जिससे मुद्दों का तेजी से समाधान होता है, नागनूर ने कहा, जिन्होंने हाल ही में मुख्य कार्यकारी अधिकारी बनने के लिए अपनी भूमिका का विस्तार किया था
तीसरी तिमाही के लिए इसकी नवीनतम निवेशक प्रस्तुति के अनुसार, कोटक के बचत खातों में लगभग 98% लेनदेन डिजिटल या गैर-शाखा तरीकों से किया गया था। बैंक ने इसी अवधि में 95% नए व्यक्तिगत ऋण और 99% नए क्रेडिट कार्ड डिजिटल रूप से बेचे, जो आरबीआई प्रतिबंधों के साथ इस विकास गति को बनाए रखने की चुनौतियों को उजागर करता है।
नियामक ने कहा कि उसे दो वर्षों में कोटक की विभिन्न प्रक्रियाओं में कमियां और गैर-अनुपालन मिला – डेटा सुरक्षा की कमी और रिसाव रोकथाम रणनीतियों से लेकर विक्रेता जोखिम प्रबंधन तक। उन्होंने कहा कि उन्होंने बैंक से संपर्क किया था लेकिन “परिणाम संतोषजनक नहीं हैं।”
नागनूर ने कहा, “वास्तव में जो बदल रहा है वह बैकएंड है जहां हम लचीलेपन, अपटाइम, साइबर सुरक्षा में गहराई से जा रहे हैं।” “जब डिजिटल लेनदेन की मात्रा तेजी से बढ़ रही है, तो आपको इस प्रकार की मात्रा को संभालने के लिए बैकएंड में काफी अधिक तैयार रहना होगा।”
बैंक के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी मिलिंद नागनूर के अनुसार, भारतीय अरबपति उदय कोटक द्वारा समर्थित ऋणदाता ने पिछले दो वर्षों में स्थापना के बाद से 500 से अधिक इंजीनियरों को अपने साथ जोड़ा है। इसने उन्हें Google और Amazon.com जैसी कंपनियों से खींच लिया है। इंक साथ ही Paytm और PhonePe प्राइवेट. से, नागनूर ने एक साक्षात्कार में कहा।
उन्होंने कहा, इस साल नियुक्ति के साथ, बैंक प्रतिभा में “महत्वपूर्ण द्रव्यमान” हासिल करेगा, जिसके बाद धीरे-धीरे बढ़ोतरी होगी। कोटक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी अशोक वासवानी ने एक प्रेस में कहा, भारत के चौथे सबसे बड़े निजी ऋणदाता ने 31 मार्च को समाप्त वर्ष में प्रौद्योगिकी पर खर्च 30% से अधिक बढ़ाकर 17 बिलियन रुपये ($204 मिलियन) कर दिया, जो परिचालन व्यय का लगभग 10% है। ब्रीफिंग. सप्ताह के अंत में।
टीम पिछले महीने भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा नए ग्राहक जोड़ने पर लगाए गए प्रतिबंध को दूर करने का प्रयास करेगी। डिजिटल चैनल और नए क्रेडिट कार्ड जारी करना। कोटक का प्रशासन और उसकी प्रौद्योगिकी प्रणालियों का जोखिम प्रबंधन तब से खबरों में है, जब से नियामक ने इसे अपनी कार्रवाई के पीछे एक कारण बताया है।
वासवानी ने कहा, “हम इस चीज़ को जल्द से जल्द आगे बढ़ाने के लिए बहुत अधिक प्रयास, बहुत अधिक संसाधन, बहुत अधिक पैसा लगाने जा रहे हैं।” उन्होंने कहा कि लागत बढ़ने की उम्मीद है क्योंकि बैंक अपने प्रौद्योगिकी निर्माण को गहरा करेगा।
नागनूर कोटक के सबसे हाई-प्रोफाइल प्रौद्योगिकी कर्मचारियों में से एक था, साथ ही इसके ग्राहक अनुभव के प्रमुख भवनीश लाठिया भी थे, जो दोनों 2022 में शामिल हुए थे। नागनूर ने पहले अमेरिका स्थित फिनटेक कंपनी अर्ली वार्निंग सर्विसेज एलएलसी में काम किया था, जबकि लाथिया ने लगभग दो दशक बिताए। अमेज़न।
आरबीआई प्रतिबंध से पहले टिप्पणी में नागनूर ने कहा, “आप जो कुछ भी देखते और सुनते हैं, हम उसकी चिंता करते हैं।” “हमें साइबर जोखिम के बारे में चिंता करनी होगी, हमें परिचालन जोखिम, गलत व्यक्ति को भुगतान भेजने में मानवीय त्रुटियों या भौगोलिक जोखिम, क्रेडिट और डेबिट कार्ड धोखाधड़ी के बारे में चिंता करनी होगी।”
बैंक धोखाधड़ी जोखिम प्रबंधन, बेहतर सेवा के लिए ग्राहक चैट बॉट को फिर से लिखने और बैंक पर भावना विश्लेषण जैसी चीजों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करता है, जिससे मुद्दों का तेजी से समाधान होता है, नागनूर ने कहा, जिन्होंने हाल ही में मुख्य कार्यकारी अधिकारी बनने के लिए अपनी भूमिका का विस्तार किया था
तीसरी तिमाही के लिए इसकी नवीनतम निवेशक प्रस्तुति के अनुसार, कोटक के बचत खातों में लगभग 98% लेनदेन डिजिटल या गैर-शाखा तरीकों से किया गया था। बैंक ने इसी अवधि में 95% नए व्यक्तिगत ऋण और 99% नए क्रेडिट कार्ड डिजिटल रूप से बेचे, जो आरबीआई प्रतिबंधों के साथ इस विकास गति को बनाए रखने की चुनौतियों को उजागर करता है।
नियामक ने कहा कि उसे दो वर्षों में कोटक की विभिन्न प्रक्रियाओं में कमियां और गैर-अनुपालन मिला – डेटा सुरक्षा की कमी और रिसाव रोकथाम रणनीतियों से लेकर विक्रेता जोखिम प्रबंधन तक। उन्होंने कहा कि उन्होंने बैंक से संपर्क किया था लेकिन “परिणाम संतोषजनक नहीं हैं।”
नागनूर ने कहा, “वास्तव में जो बदल रहा है वह बैकएंड है जहां हम लचीलेपन, अपटाइम, साइबर सुरक्षा में गहराई से जा रहे हैं।” “जब डिजिटल लेनदेन की मात्रा तेजी से बढ़ रही है, तो आपको इस प्रकार की मात्रा को संभालने के लिए बैकएंड में काफी अधिक तैयार रहना होगा।”