आरबीआई गवर्नर शक्तिकांत दास ने बुधवार को बैंकों, प्रमुख थर्ड-पार्टी यूपीआई ऐप्स और एनपीसीआई की बैठक बुलाई। बैंकों ने कहा कि उन्होंने लेनदेन को प्रबंधित करने के लिए अपने सिस्टम को मजबूत किया है, जो महामारी के बाद से तीन गुना से अधिक हो गया है। एनपीसीआई प्रति दिन 100 करोड़ लेनदेन को संभालने में सक्षम है, जो लेनदेन के मौजूदा स्तर से दोगुने से भी अधिक है।
कुछ फिनटेक ने सुझाव दिया कि व्यापारी छूट दरें – डिजिटल भुगतान की स्वीकृति की सुविधा के लिए व्यापारियों से ली जाने वाली फीस – को एंटरप्राइज़ रिटेल में यूपीआई भुगतान पर अनुमति दी जानी चाहिए। फिलहाल UPI बाजार में Google Pay और PhonePe की बड़ी हिस्सेदारी है। छोटे फिनटेक ने कहा है कि वे यूपीआई लेनदेन में अपनी हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए भारी निवेश करने की स्थिति में नहीं हैं क्योंकि कोई राजस्व नहीं है।
25 तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन प्रदाता हैं, जिनमें बजाज फिनसर्व, टाटा न्यू, सैमसंग, व्हाट्सएप, आदित्य बिड़ला डिजिटल और क्रेड जैसे प्रमुख खिलाड़ी शामिल हैं। हालाँकि, PhonePe, Google Pay और Paytm की बाजार हिस्सेदारी 90% से अधिक है।
बैंकरों ने कहा कि हालांकि यूपीआई प्रणाली सबसे सुरक्षित भुगतानों में से एक है, फिर भी धोखाधड़ी होती है क्योंकि लोग आत्मविश्वास की चाल और साझा क्रेडेंशियल के शिकार हो जाते हैं। हालांकि, सरकार उन खातों को फ्रीज करने के लिए अलग से चर्चा कर रही है, जिनमें गलत तरीके से फंड ट्रांसफर किया गया है।
आरबीआई के नियम 10 साल से अधिक उम्र के लोगों को स्वतंत्र रूप से बैंक खाता संचालित करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, युवाओं के बीच UPI प्लेटफ़ॉर्म को सक्रिय रूप से बढ़ावा नहीं दिया गया है। अधिकांश बैंक नाबालिगों को डेबिट कार्ड जारी नहीं करते हैं जिससे इसमें शामिल होना मुश्किल हो जाता है।
आरबीआई ने कहा कि चर्चा यूपीआई की पहुंच और उपयोग बढ़ाने पर केंद्रित रही। हितधारकों ने यूपीआई बुनियादी ढांचे को बढ़ाने, उत्पाद पोर्टफोलियो का विस्तार करने और नवीन समाधानों के साथ पारिस्थितिकी तंत्र चुनौतियों का समाधान करने पर इनपुट और सुझाव दिए। संभावित उपयोगकर्ताओं को डिजिटल भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र में एकीकृत करने पर भी सुझाव दिए गए।
केंद्रीय बैंक ने एक बयान में कहा, “प्राप्त सुझावों की जांच की जाएगी और आरबीआई द्वारा उचित कार्रवाई की जाएगी।” आरबीआई ने बैंकों से आईटी क्षमता में निवेश करने को कहा। कोटक महिंद्रा बैंक के सीईओ अशोक वासवानी ने कहा कि बैंक आईटी लेनदेन के लिए क्षमता और लचीलापन बढ़ाने के लिए निवेश को प्राथमिकता देगा, क्योंकि यूपीआई लेनदेन तेजी से बढ़ रहा है। आरबीआई ने हाल ही में आईटी सिस्टम में अपर्याप्तता पाए जाने के बाद बैंकों को नए ग्राहकों को डिजिटल रूप से शामिल करने और क्रेडिट कार्ड जारी करने पर प्रतिबंध लगा दिया है।